+ УСЛУГИ

Полезная информация

Закон о защите прав потребителей
>> О ПОНЯТИЯХ "ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА" И "ЭКСПЕРТИЗА"
>> КОНФЛИКТ МЕЖДУ "РУССЭНОРГОСБЫТ М И МОСЭНЕРГО"
>> ОБ ОТКАЗЕ ПРОДАВЦАМИ В ПРИЕМЕ ПОВРЕЖДЕННЫХ ДЕНЕЖНЫХ КУПЮР
>> О КОМПЕНСАЦИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА
>> О ПРАВЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИСУТСТВОВАТЬ ПРИ ПРОВЕРКЕ КАЧЕСТВА/ЭКСПЕРТИЗЕ
>> ИМУЩЕСТВЕННОЕ СТРАХОВАНИЕ
>> О ВОЗВРАТЕ АВИАБИЛЕТОВ, В ТОМ ЧИСЛЕ И НА ЧАРТЕРНЫЙ РЕЙС
>> ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ОБ ИНТЕРНЕТ ТОРГОВЛЕ
>> КОНФЛИКТ С ООО "МИР МЕБЕЛИ". ОБРАЗЕЦ ИСКОВОГО ЗАЯВЛЕНИЯ
>> О ПРЕДЪЯВЛЕНИИ ПАСПОРТА ПРИ ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ ЗА ТОВАР. О ПОНЯТИИ "ДОКУМЕНТ, УДОСТОВЕРЯЮЩИЙ ЛИЧНОСТЬ"
>> ЕЩЕ РАЗ О ДИСТАНЦИОННОЙ ТОРГОВЛЕ (А БЫЛА ЛИ ДИСТАНЦИОННАЯ ТОРГОВЛЯ?)
>> ЗАО "НОСИМО": НУЖНО ЛИ ПЛАТИТЬ ЗА ДИАГНОСТИКУ ИЛИ ЗА ПРАВО ПРИСУТСТВОВАТЬ НА ЭКСПЕРТИЗЕ?
>> ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПРОДАВЕЦ САМОВОЛЬНО ПРОИЗВЕЛ РЕМОНТ ТОВАРА?
>> КУДА ОБРАТИТЬСЯ ЗА ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩЬЮ? "МОШЕННИКИ" ИЗ "ООО КОНТАКТ"
>> УТВЕРЖДЕН НОВЫЙ СПИСОК ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
>> ОТЧЕТЫ

Куда обратиться за юридической помощью? "Мошенники" из "ООО КОНТАКТ"

С учетом сложившейся практики, выбор организаций, служб, помогающих и отстаивающих права потребителей не так уж и велик. Назовем основные из них.

Во-первых, это Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
Для того, чтобы обратиться в Роспотребнадзор Вам необходимо: - составить письменное заявление и - приложить к нему копии всех имеющихся у Вас документов по спорному вопросу.
Заявление лучше подавать непосредственно в Управление по г. Москве: Графский переулок, д.4/9.

В соответствии с Законом "О порядке рассмотрения обращений граждан" заявление должно быть рассмотрено в течение 30 дней и в адрес заявителя должен быть выслан письменный ответ. Однако к сожалению, зачастую, к нам приходят потребители с письмом от Роспотребнадзора, согласно которому, дословно "Поскольку ваш вопрос носит имущественный характер разъясняем ваше право на обращение в суд". Вот и и вся помощь.

Однако нельзя и недооценивать роль Роспотребнадзора, ибо такие случаи, хоть и не редки, но не постоянны. В зависимости от ситуации, от добросовестности лица, на которого поступила жалоба, проблема решается без суда.

Во-вторых, Общества защиты прав потребителей. И это на наш взгляд, самый действенный способ защиты нарушенных прав. Обратите внимание, Общества защиты прав потребителей занимаются узкой специализацией - лишь защитой прав потребителей. Это значит, что мы:

- знаем ВСЕ законодательство о защите прав потребителей, его пробелы, противоречия, лазейки, что позволяет нам найти выход практически из любой ситуации,
- знаем и продолжаем изучать и, что самое важное ФОРМИРОВАТЬ судебную практику по защите прав потребителей.
Эта узкая направленность отличает нас от универсальных юридических консультаций, адвокатов.

ОДНАКО, не все общества по защите прав потребителей являются добросовестными. Надо признать, что, к сожалению, многие из них лишь занимаются вытягиваем денег. Причем даже не с потребителей,а с продавцов и исполнителей. Достигается это с помощью проведения проверок магазинов, салонов, пользуясь их правовой неосведомленностью.

Многие потребители, столкнувшись с проблемой, обращаются к адвокатам.
Кто же такие адвокаты?
Адвокаты - это те же юристы, то есть люди получившие высшее юридическое образование с той лишь разницей, что:

- имеют соответствующее удостоверение,
- могут защищать интересы в уголовном процессе, чего не могут юристы-цивилисты (то есть специализирующиеся на гражданском праве и защите прав потребителей, к примеру, в частности).
Но зачем нам уголовный процесс, если у нас дело о защите прав потребителей?
Нельзя забывать и о финансовых затратах. Расценки услуг адвокатов в десятки раз больше, чем у обычных юридических консультаций и уж тем более, чем у обществ по защите прав потребителей, ориентированных, на рядового гражданина.

Последнее, о чем мы хотим Вас предупредить. Этому, собственно и посвящена настоящая статья.
Остерегайтесь юридических консультаций, которые:

- безоговорочно гарантируют 100% - ную победу по Вашему делу. Это всего лишь маркетинговый ход, приманка. Ни один, добросовестный, порядочный юрист не может подобного гарантировать, погрешности есть всегда. Честный вариант - это рассказать Вам о перспективах и рисках и дать Вам возможность принять решение в спокойной обстановке, не подбадривая и не торопя;
- торопят с принятием решения, объясняя спешку всеми возможными причинами;
- оказывают первую консультацию бесплатно.

Вы попадаете к людям, которые знают свое дело. Поймите, за первой консультацией последует вторая, третья и вы на крючке. Потом вы начинаете думать "ну и ладно, уж лучше они, чем другие, где может быть хуже, к тому же они уже знают мою ситуацию".
Все это не вымысел - нам приходится рассматривать жалобы и на юридические консультации.
Бесчисленное множество обращений поступают от граждан, воспользовавшихся юридической "помощью" фирмы "КОНТАКТ".
Принцип ее действия прост - заверение в стопроцентном исходе дела и составление пакета документов в различный структуры.

Подумайте над следующим:
Существует один шаблон документа, в который вбиваются Ваши данные. Далее меняется только шапка. В итоге за такой документ вы платите от 6 000 до 30 000 рублей. Причем, Вас сначала уверяют, что это стоит в 2 раза дороже, а затем, как бы вспоминают, что у них либо сегодня скидка, либо у вас есть льготы. В результате, Вы платите как бы меньше, а на деле - ужасно переплачиваете. Из этого документа изготавливается претензия, жалоба в Роспотребназор, УВД, суд, прокуратуру. УВД и прокуратуру вычеркиваем сразу - это не их профиль! Исковое заявление может и не понадобиться, так как может сработать претензия, а деньги уже оплачены.

Прислушайтесь к этим советам.

Не позволяйте себя обманывать.

Не торопитесь в выбором юридическом помощи.